經典語錄
人類只會以自我爲中心去思考。 這很可悲。 覺得“ 只有自己是特殊的“ 只有自己吃虧了”， 覺得“ 別人不理解自己”， 甚至全沒意識到自己“ 想偏了”。 最想對別人說的是抱怨和自誇，最不想聽別人說的也是這兩樣。
我們知道的東西越多，我們不知道的東西就越多。我們沒機會知道的東西也可能會更多。因爲知道的越多，自我越多，預設越多，則主觀越多。主觀常常矇蔽我們的眼睛，讓我們對很多眼前的東西視而不見。客觀說起來容易，做起來卻很難很難。
事實與解釋是兩種東西。但我們往往將它們混爲一談。解釋會因人而異、隨時變化、會老化、有維度。而事實是中立的，不變的。
此外，當代商業環境的變化顯著加快，也是出於“ 知識流量化” 的推動。在變化極少的環境裏，“ 因循守舊” 進行思考，大多能得到好的結果，所以存量型的思維是有利的。而在 變化激烈的世界裏，“ 過去的知識” 的價值會相對降低，如此一來，需要在各方面把知識 和資訊當作流量的場合就會增多（“ 新鮮的蔬菜” 不可能統一貯存整個冬天的量）。
思維的轉換大體上有三個要點：從存量到流量，從封閉體系到開放體系，從固定維度到可變維度。
“螞蟻 思維” 與“ 蟈蟈 思維” 的 三個 差異 如圖 所示。 第 一點 是“ 存量” 與“ 流量” 的 區別。 主要 的 不同 在於： 是 重視 由 智慧 資產， 即 過去 的 經驗 和 知識 積累 的“ 存量”， 還是 重視 用後 就 扔掉 也沒 關係 的“ 流量”。
三種元思考法： 1. 抽象化，類推。找出高度抽象化後的東西的共同點，就能找出遙遠領域間的關聯，從其他領域獲得新創意。 2. 思考的軸。從更高一級的軸來理解事項。 3. 透過why詢問目的。目的-手段-目的
對“ 已知的未知” 和“未知的未知” 的探究，二者的區別用一句話形容，就是“尋找已經提出來的問題的*”與“從問題本身開始尋找” 的區別。也就是說，解決問題的要點正從“ 狹義的解決問題”變爲“ 廣義的解決問題”（發現問題+解決問題，而要想發現問題，首先應該着眼於“什麼是我們不知道 的”。
解決問題和發現問題的矛盾：1. 已有知識會解決問題，但限制發現問題。2. 問題來自事實和解釋的差異。3. 結構*問題，思維方式的差異。
螞蟻始終認爲，自己現在所屬的組織或業界的規則、常識、社會規範都是“理所應當” 的。
