經典語錄
當人們不喜歡去做某些事的時候，有兩種可能*——人們在刻意迴避這些事，因爲它是不好的、令人痛苦的、危險的，至少是讓人害怕的。另外一種可能，是因爲某些事物難以被人們把握，從而使人產生了迴避情緒，心理學家稱之爲“阻滯”。某些事情毫無疑問是好的，是有積極作用的，卻往往沒有人去做。
在被不信任氛圍籠罩的地方，是不可能存在清晰表達的。由於身份和職位的關係，很多人的發言都經過了三番五次的篩選，這其實等於什麼都沒說。
過分的誠實是魯莽的，有些人甚至不去想一想，他的話會引起別人什麼樣的反應。在最壞的情況下，過分的誠實是不公平的。某人只是隨意的說出他當下的想法，卻完全不恰當的內容。泰勒.摩森說：“我的父母責怪我的行爲”，那也許是她的真實想法，然而並不公平。因爲她的父母保障了她所有的，不論是生活中還是作爲演員和歌手的成功路上所需要的東西。
當您對清晰明確持有些消極想法的時候，那麼嘗試一下改變自己的看法。我對清晰明確地看法如下：1，清晰明確必須是一種常態，而不是特例。它不應該再是報紙上轟動的大標題，而應該純粹的成爲每天的日常行爲。2，“有話直說”不應是負面的，而應當是建設*的。它會有所傷害，但沒有關係，最終每個人都會從中受益。3，在沒有足夠的準備前，人們不能過早的嘗試直截了當。在產生危機的時候，刺耳的話語大多隻是口無遮攔的指責，並不是直截了當。
爲什麼誠實就這麼難實現的時候，總是回到“害怕”這個話題上來。害怕會引起不滿，會暴漏真實的自己。害怕其他人只是在等待自己說錯什麼或者犯什麼錯誤。最終害怕失去權力，恐懼於失去特權。
”清晰表達“是具有文化背景的。根據我的經驗，德國人很少使用”不“來表達困難。美國人則喜歡明確的態度，他們嘗試將所有的內容用更積極、柔和的態度表達出來。在日本幾乎不可能將”不“表達出來，在他們看來，對商業夥伴不加掩飾地表達”不“是一種深深的侮辱。
清晰表達本身並不是目的，它是用來解決問題的方法。激烈的言辭是可以的，但起到決定*作用的是個人本身提出的觀點。一個觀點會使自己和他人產生摩擦，透過這種方式可以產生新的點子和*。 口無遮攔是一種居高臨下的叫板，缺乏一種與對方的平等。清晰表達意味着保持實事求是，在表述明確言辭的同時，始終保持對對話夥伴的尊重。
清晰表達可以分爲三個步驟：一、辨別。確定問題到底是什麼。二、自我思考。是否有了自己的想法。但注意，自己的想法不代表可以重複別人剛剛說過的話。三、讓建議儘可能精確地直奔重點，並且在所有人已經瞭解的時候結束話題。
每當談到誠實，人們的印象始終是關於倫理和道德。這並不正確。誠實與生產力有關，對人際溝通和思想進步都有影響。在缺少誠實的企業中，解決問題的時間會被延長。在擁有誠實和清晰表達的企業中，問題會被拿到檯面上來，使其得到順利解決。
“有話直說”時常出現在一些負面資訊當中：酒鬼或者癮君子，過激、任*的青少年，這些人往往經常被冠上“口無遮攔”的名頭。 “有話直說”不應是負面的，而應當是建設*的。它會有所傷害，但沒關係，最終每個人都會從中受益。 在沒有足夠的準備前，人們不能過早地嘗試直截了當。在產生危機的時候，刺耳的話語大多隻是口無遮攔的指責，並不是直截了當。
清晰明確並不意味着人們馬上要有一個正確的*，也不意味着要搞清楚每一件事。人們在開口之前要有一個自己的觀點。清晰明確也意味着，一個可以溝通的觀點，在與他人討論，聽取他人建議的情況下，是可以被理解和改變的。
