經典語錄
如果想約自己心儀的人出來，最好使用“去喝一杯怎麼樣啊”的輕快措辭。然後加上一句“正好有些事情商量一下……”，那麼對方接受你的邀請的機率就會大大上升。
人類的大腦擁有“將接收到的資訊與現有的知識進行調配、整合、強化”的功能，因此，產生了“可以買=優質商品=有信用”的“觀念”。 而電視廣告，每天循環往復地播放相同的內容，會讓對我們產生強化印象、增強記憶的效果。最後的結果就是，當我們面對從來沒有使用過的商品時，就會選擇那些“自己聽說過的商品”。 美國心理學家賽安斯透過實驗也*了“接觸次數與好感度”是有關聯的。即人在面對外界不斷施加的“刺激”時，會有一種對“刺激”本身產生好感的傾向。賽安斯將這種現象稱之爲“純粹接觸效應”。
一般來講，初次見面，我們都會透過外表來了解對方的相關情況。所以，第一次見面時，注意自己的髮型、服飾、禮儀、態度是絕對不會錯的。這樣做，是爲了更好地展示你自己，並贏得對手的好感與信任。從而，對之後的商務會談產生積極的影響。
自我評價有兩種。一種是根據自身行爲的結果進行評價，如，因爲工作業績的提升而獲得自信。另一種則是根據別人的反應來進行自我評價，被別人表揚則自我評價高，被別人貶損則自我評價低，這種評價是建立在與他人進行比較的基礎之上的，生活中的絕大部分評價都屬於這種類型。
每個人都想得到別人的認可，並贏得好的口碑——這是“自我認可的需求”。無論點頭示意還是四目相接都是傾聽者對說話者所說內容的反應，你向對方傳達了“講得好”“明白您的意思”這樣的資訊。如此，說話者所感受到的就是就是，“他對我的話有繼續下去的興趣”——正好滿足了說話者的“認可需求”。
初次見面，我們都想透過第一印象引起對方的注意，讓其對自己保持關注。如果第一印象獲得了對方的好感，那麼我們在後期與對方的交往中就會容易得多。可見，說服的關鍵是要了解對方的心理。也就是說，即使對方對你不上心，你也要懂得如何才能讓其改變心意。
期待自己被認可——我們每個人的大多數行動都是在這種動機和訴求的基礎上進行的。從另一個角度來理解的話就是：人們總是在尋找能夠理解自己、認同自己的夥伴。
商業交涉中最重要的是誠信，謊言是行不通的。雖然建立信用是必需的，但也不侷限於什麼都和盤托出，技巧也是必要的。要想提升業績，“謊言”也會發揮它的作用。當然，這裏所說的“謊言”，並不是假話、欺騙。
實驗的主題是視覺測試。被測試者需要從衆多長度不一線條中選出那些長度相同的線條。在這些被測試者中有6名是事先安排好的知情者。在測試中，他們會故意給出錯誤的選擇來迷惑其他人，結果被測試者的錯誤率高達37%。
跟報紙、雜誌廣告相比，電視廣告訴諸“影像（視覺）”與“聲音（聽覺）”，對人的影響力更強，更容易給受衆留下印象。從小孩到大人，每一個觀看廣告的人，既享受了愉悅的視聽盛宴，也接受了海量的商品宣傳資訊。當報紙、雜誌廣告和電視廣告同時呈現時，電視廣告的“即時*”就會體現出來。 在電視廣告中，當紅演員、人氣體育選手、流行歌手等通常會與最暢銷的熱門商品一齊出現。這就是商家爲了提升商品給受衆留下的印象指數，而有意將“好感度與熟悉度”捆綁在一起的典型營銷策略。
