《哈佛情商課》內容簡介：你知道富蘭克林·羅撕福·約翰·肯尼迪等8位奠國息統，喬治·明諾特·愛德華·珀西爾等34位諾貝爾獎獲得者。比爾·蓋茨、路易斯·郭士納等幾十位商業領袖有什麼共同特徵嗎？他們都是哈佛大學的莘莘學子，都非常注重哈佛的情商課。
在哈佛，成績絕對不是唯一重要的條件。哈佛選人的要求是學生的綜合素質。哈佛大學教授、著名心理學家丹尼爾·戈爾曼有句至理名言：成功=20％的智商＋80％的情商。
如果說成績由智商決定，那麼綜合素質主要取決於一個人的情商。只有提高情商，才能很好地發揮組織的協調能力，才能培養領導能力和團隊精神，也才能成爲*和經濟方面的領袖。
經典語錄
情商五要素： 1、自我意識 瞭解自己當下的情感情緒，以及他們產生的緣由。 2、自我調控 能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂鬱等不良情緒。即使遇到了挫折，也能控制自己的情緒。 3、自我激勵 能夠勇敢的面對困難，並堅持信念，勇往直前。 4、有同理心 能夠體會他人的情緒及立場，察覺他人的真正需要，具有同情心。 5、社交技能 透過傾聽，理解並適應他人的情緒及感受，維繫融洽的人際關係。
在發怒之前，你最好分析一下，發怒的對象和理由是否合適，方法是否適當，這樣你發怒的次數就會減少90%。
“由此看來，人的非智力心理素質的作用，在決定人生成敗方面，常常超過智力因素。一個高情緒智商的人，應該是一個能夠成熟地調控自己情緒和情感的人，從而他也就具備了調節別人情緒的能力。”
“人生的所謂得與失，在很多時候並沒有什麼實際上的意義，而是被帶入其中的無法挽救的或惡劣、或悲傷、或仇恨的心情，還可以使人們失掉對整個生活的感受和看法。這種因心情引起的得與失，比起物質上的得與失更加致命。”
心理學認爲，人的好惡和自我評價來自於價值選擇，當消極的情緒困擾你的時候，改變你原來的價值觀，學會從相反的方向思考問題，這樣就會使你的心理和情緒發生良*變化，從而得出完全相反的結論。
我們對待生活往往有兩種截然不同的態度，積極或消極，於是就有肯定自己和否定自己的現象發生。如果你想自己有自信，那麼從現在開始，你就要用肯定的方式對待自己，這會給你帶來許多意想不到的好處。
喜歡說“這只是我的個人觀點”等等諸如此類的話的人，通常是喜歡逃避自己言論責任的人。
“無論在工作中，還是在生活中，面對不同的環境、不同的對手，有時候採用何種手段已不太重要，而保持好自己的情緒卻至關重要。”
“你的人生正如一輛全速行駛的列車，而你的情商爲它提供足夠的動力，決定它向前的方向。一個人事業上的成功，需要有正確的思想和理念的指引。真正具有建設*的精神力量，蘊藏在左右一生命運的各種情緒中。”
“人生在世，我們常常付不起的，正式生活中某類事件對我們情緒與心態所形成的那種漫長主宰。是這種情緒與心態，改變甚至毀滅了許多人的生活。”
其實很多人心靈中也有無形的“玻璃”，他們不敢大膽地表明自己的觀念，或者在挫折面前安也採取“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的態度。一個人要走向成功，就要不斷地打碎心中的這塊“玻璃”，超越無形的障礙！
上帝造物，總不會將其造得多麼完美，他總是有意無意地給許多東西添上那麼一點小瑕疵。其實，那是爲了試煉人類的品*，才故意添上的“敗筆”
