問題詳情：
閱讀下文，完成16—20題。（20分）
“平均數”是塊大磁鐵
①美國某心理學家曾經徵得加州300戶家庭的同意，對他們每週的用電量進行記錄。第一週，研究人員在記錄了各家的用電量之後，會在每戶門前掛個小牌，寫上這戶人家與其他住戶平均用電量的比較。在接下來的幾周裏，研究人員發現，知道自己用電量超過平均線的用戶們，後來的電錶走速降低了5.7%，這是合乎情理的；但是那些原先用電低於平均數的家庭，他們的用電量反而增加了8.6%。
②從這個試驗裏我們可以看到：大多數人的行爲會受“平均數”的影響。也就是說，無論人們原先的做法是否值得提倡，當他們得知大多數人的常態之後，都會努力縮小與平均線的差距，朝中間標準靠攏。用心理學的術語講，就叫“社會常態吸引力”。
③或許，這種向社會常態靠攏的本能是人類在長期進化中形成的。遠古時候，人類的生產力水平和抵禦災害、野獸的能力都很低下，勢單力薄的個體只有聚集在一起、形成規模，才能提高存活率。於是，跟隨大多數人的方向行走、模仿大多數人的行爲，便成了人類 的一種心理。其實，現實生活中還有很多類似的例子。
④在美國亞利桑那石化森林公園裏，遊客經常會看到這樣的告示：“您繼承的遺產每天都在減少，每年有14噸硅化木失竊，儘管一次只撿一小片。”原來，經常有遊客把公園裏的硅化木撿回家，這嚴重威脅了公園的生態環境，公園因此豎起了告示。但科學家猜測，這樣的告示反而向人們傳遞了一條資訊：很多人來偷硅化木。看到這個告示的遊客，只要不是聖人，都會“自覺”偷盜。
⑤爲了驗*這個想法，科學家們製作了兩種告示：一種是負面*的告示，上面寫着“很多遊客偷拿了硅化木，破壞了公園內的自然景觀”，文字旁還配有幾位遊客彎腰拿木片的圖片；另一種告示只是單純告訴人們偷拿木片是不對的，上面寫着“爲保護本公園的自然環境，請不要帶走硅化木”，配圖則是在遊客偷拿木片的圖案上畫了個大紅圈外加斜槓。園內還有些景區沒有貼任何告示。接着，科學家觀察了不同地方硅化木的失竊情況：貼有負面告示的地方失竊率高攀至7.92%，未張貼告示的地方木片失竊率爲2.92%，而張貼禁止類告示的地方失竊率僅爲1.67%。
⑥作爲管理者，應該因勢利導，避開“平均數”這塊大磁鐵。比如，一家公司如果想降低員工的遲到率，千萬別公佈員工的平均遲到率。類似的，現在諸多有關*的新聞裏，總是在無形中傳遞出兩條資訊：一是*是一件常態*的事情；二是*的平均數是很大的。這樣一來，那些得知自己離平均數還很遠的“清官”或“小*”就會不自覺地向平均數靠攏——社會常態總是像磁鐵一樣吸引着人們的行爲。
⑦或許你會覺得好笑，“按時上班”、“清正廉潔”本就是天經地義的，難道還要別人告知“你這樣做是正確的，請繼續保持”？是的，確實需要。因爲“道德標準”與“社會常態”比較，後者常常要強大得多。
16．在第③段的橫線上填入恰當的詞。（2分）
於是，跟隨大多數人的方向行走、模仿大多數人的行爲，便成了人類 的一種心理。
A．天長地久 B．巋然不動 C．根深蒂固 D．搖搖欲墜
17．題目中的“平均數”有特殊含義，指 。（3分）
18．細讀第⑤節，並依據下表，幫助科學家歸納出結論。（6分）
負面告示 | 不貼告示 | 正面告示 | |
失竊率（%） | 7.92 | 2.92 | 1.67 |
結論：
19．讀第⑥段後回答：爲什麼不能公佈員工的平均遲到率？（3分）
20．第①段中所述的試驗其實沒有結束，後來，研究人員改變了試驗方法。結果，使那些用電量較大的住戶，此後用電量降低了5%，而用電量較低的住戶，仍然保持在平均線以下。研究人員採用的新方法可能是怎樣的？請描述一下。（6分）
【回答】
16．（2分）C
17．（3分）社會常態
18．（6分）負面告示會使失竊率上升，正面告示使失竊率下降。
19．（3分）因爲這種做法很可能會使遲到率上升（使原本不遲到或很少遲到的員工遲到次數增加）。
20．（6分）示例：在門口的小牌上不再出現平均用電量等具體數值，而是在用電量低於平均數的住戶門口畫上笑臉（表揚），在用電量高於平均數的用戶門口畫上苦臉（批評）。
知識點：科普類文字閱讀
題型：現代文閱讀
