經典語錄
馬雲告訴自己的兒子的三件事。第一，永遠用樂觀的眼看待這個世界。在這個社會上，你永遠會鬱悶，一定會鬱悶，一定會痛苦，一定會沮喪，一定會覺得這個不爽、那個不爽。不僅你們這麼覺得，人類社會幾千年以來幾乎每個人鬱悶過，每個人都痛苦過，每個人都難過過。但是人類社會永遠是一代勝過一代。在座的，你們一定會勝過我們，一定會勝過所有的院長們，這是我們的希望。不管發生什麼事情，要相信明天會更美好，這個世界會有很多不滿的、不爽的事情，你改變不了多少。改變自己，才能改變未來
馬雲之所以如此重視培訓，是因爲他知道，在知識經濟時代，學習是最好的投資，培訓是最大的福利
永遠用自己腦袋*思考，用自己的*眼光去看待任何問題。任何人要去的時候，停一下，有時候停止就是進步也不差兩秒鐘；任何人反對時，也停一下，思考，也不缺這兩秒鐘。永遠用自己的腦袋，永遠保持今天一樣，一種新生所具備的充滿好奇的眼光，看待這個世界，看待邊上的人
經歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以掉頭，但是如果你不做，總是走老路子，就永遠不可能有新的發展
馬雲說：“在錯誤面前，面子一文不值，離開了客戶，我的服務器軟件就是一堆廢鐵。”馬雲這一路認識到，做企業犯錯是不可避免的，但這些錯誤不是一堆垃圾，而是一筆寶貴的財富
創業者最重要的是去創造條件，如果機會都成熟的話，一定輪不到我們。所以呢，一般大家都覺得是個好機會，一般大家都覺得機會成熟的時候，我認爲往往不是你的機會。另外還要說的事，實現夢想是你自己的事情，不是做給別人看的。如果別人看到是個機會，便會雨後春筍般，一夜之間散佈在大街小巷
你想傲你一定要有實力，人家一個巴掌過去，滾出5米開外，你再傲也沒用
我認爲眼光是讀萬卷書不如行萬里路，多看、多跟高手交流。你會覺得距離蠻遠的，這樣你眼光就是會開啟。很多企業家是這樣，我是某某城市排行第一的，你到外面看一下，差得很遠
有在浙*省散打隊當教練的朋友，他給我講了一個故事：武當山下有一位小夥子非常厲害，把武當山下的小夥子都打敗了。他認爲天下無敵，他就跑到*，找到*散打集訓隊教練，說我要跟你的隊員打一場。教練說你不要打，他越不讓他打他越要打。最後說讓他打一下吧，5分鐘不到就被打下來了。教練跟他說：“小夥子你每天練兩個小時，把每天練半個小時的人打敗了。我這些隊友每天練10小時，你怎麼可能跟他們打？而起我們的隊員還沒真打。天外有天，人外有人
271戰術：20%的優秀員工，70%的是普通員工，還有10%每年是一定要離開的
你的戰略就是活着，所以我想告訴大家，不要去追求成功，一個人認爲自己要成功的時候，他就開始走下坡路，我們不談失敗，不接受成功
有個理由我今天還在相信，一個公司不能經常講兩件事情：第一講技術很好。你說自己技術很好，就有人來找你麻煩，天天來考驗你。我技術不好，他纔沒興趣。其實，如果技術不好，我們的網站怎麼可能被兩千萬家中小企業使用，一天交易筆數是200萬筆。第二不講服務很好。你服務很好，就來找你試試看，在任何時候都會別人罵。你進去酒店的時候，標着三星級、四星級，發現服務是五星級，會很高興。假如五星級賓館，再好的服務度覺得是應該的
