經典語錄
故事是什麼？人類歷史上一切故事的核心事件可以概括爲一句話：衝突顛覆生活。
數據和故事的不同之處在於：數據僅羅列出發生的事件，故事解釋如何發生以及爲何發生；數據用數量和頻率解讀事實，故事則解釋事實背後的因果關係。故事摒除無關之事，專注於動態變化，隨後將主體重新架構，將事件連結成一段時間內的一系列因果。
實現情感*控的第一步是認識到主要情感只有兩個——愉悅和痛苦。
在這個注意力如此分散的時代，吸引並且保持關注度的能力，是市場營銷人員唯一的優勢，也是最有價值的資產。
當價值觀產生了由正到負或是由負到正的轉變，事件就有了意義，情感自然流淌。
左手擁抱意義，右手擁抱不朽，人類終於在時間長河中找到了立足之處。
許多首席營銷官發誓他們再也不會依賴廣告與消費者建立聯繫。其中一些人抱怨廣告公司浪費他們的時間和金錢，只想在超級碗上譁衆取寵，而不考慮營銷是否有效。另一些人歸咎於免費線上廣告，認爲企業付費投放的廣告淹沒在一片喧囂中。還有一些人抱怨投資回報率的降低和成本的增加令廣告費用太過高昂。當然，如果廣告突然又奪回了過去幾十年那麼大規模的消費者，一切都將被原諒。
無論是愉悅還是痛苦，人們的認知而不是生理感受決定了體驗的強度。
看看四周。已經發生了。越來越多的消費者砍斷被廣告封印的媒體荊棘網，消失在付費免廣告的清靜叢林中。不必去找他們了。他們走了，並且永遠不會再回來。 再看看前方。用不了多久，一切大衆傳播和私人傳播--無論*、新聞、音樂、體育、社交媒體還是在線搜尋--都會免去廣告，公共汽車的車體廣告成爲僅存的宣傳陣地。
