經典語錄
切記，不要急着去附和，對方的話！會讓人有“你是否有聽懂，我在說什麼？”的疑慮。總之，在聊天時“附和”的重點，就是表現出“我有在聽你說話”。
帶有恰當“感情”的鸚鵡回話法，也是良好溝通的基本前提。
談話中適度地運用“鸚鵡回話法”，能給予人極大的安心感。
對於自己不感興趣的話題，～～就問些關於對方品格！或自己關心的事情。
1開心的“表情，或動作”2“說話的‘語調’愉快！“3有精神、爽朗地回答”這三點，就能給人較佳的印象
連新聞記者也會掌握的六大重點： ·Who（誰） ·What（什麼） ·When（何時） ·Where（在哪兒） ·Why（爲何） ·How（如何） “5W1H”是“傳遞消息必備的六大要素”。常應用於新聞報道，藉以讓人容易理解新聞內容。一般的提問、接話中，這六大要素也同樣適用。
