通过亲情服务、规范服务、一门式服务和承诺服务制真正做到“100%业户第一”，努力成为业户的“好保姆、好管家、好朋友”。
方法以“五心”工作法为基础，实施从病人入院到出院后回访的全过程护理服务，体现亲情服务感动服务和延伸服务的工作模式
![*北区在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，以“打造‘真情服务，满意100’服务品牌”...]( "*北区在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，以“打造‘真情服务，满意100’服务品牌”...")
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