經典語錄
人與人在氣質上的差異，表現在9個維度上：活動量、節律*、接近或者回避*、適應*、敏感度、反應強度、情緒本質、注意力分散度、堅持度。
對於任何人，我們能贈予的最寶貴禮物就是我們的關注。當我們的意識擁抱所愛之人時，他們就會如花般盛放。
停止吼叫的A-B-C-D-E法則：自問（Ask）、呼吸（Breath）、平靜自我（Calm yourself）、確定孩子的需要（Decide what your child needs）、應用同理心（Empathize）。
堅定而平靜往往是讓孩子傾聽你的要求的有效方法。
理解氣質對於減少爭執非常關鍵。
以尊重爲基礎的管教4C法：溝通（Communication）、選擇（Choices）、結果（Consequences）、連接（Connection）。
