經典語錄
在什麼情況下，採取行動的原因比採取行動本身對讀者更重要呢？情況一：某人：告訴我如何降低成本。你：降低成本是一件很容易的事。某人：如何做到？你：只需做到A、B和C即可。這個時候關心怎麼做情況二：某人：告訴我如何降低成本。你：別想着降低成本了，還是考慮考慮把公司賣了吧某人：爲什麼？怎麼賣？你肯定要這樣做嗎？天哪！這個時候關心爲什麼
對一系列行動的概括也必定是實施這些行動所產生的結果，任何一組相互*和完全窮盡的行動思想加上其導致的結果，就能形成一個獨特的封閉體系。
大腦能夠進行的分組活動：時間順序，結構順序，重要*順序時間順序：因果關係結構順序：整體分割爲部分重要*：將類似事物歸爲一類
反映金字塔層次的方法很多，常見的有：1、多級標題法2、下劃線法3、小數編號法4、行首縮進法5、項目符號法需要從一組觀點轉換到另一組觀點時，一定要寫過渡*的段落
人們通常都不願意費這個腦筋，而是用一些我稱之爲"缺乏思想"的句子應付了事。例如： ★ 該公司應當確立三個目標。 ★ 該公司存在兩個問題。 ★ 我們建議進行五項改革。 我把這些句子稱爲"缺乏思想"的句子，是因爲這些句子際上並沒有概括其下一個層次的思想精華，而只是說明了將要討論的思想於哪一種思想。避免使用"缺乏思想"的句子還有更重要的理由。這種句子會掩蓋思考不完整的事，使你喪失一個進行富有邏輯*和創造*的思考的絕好 會。對一組思想進行嚴謹的概括總結必然能夠推動思維的發展。如果你已經得出了一個概括*的思想，你就可以在該思想的基礎上運用以下兩種方式延續你的思路： ★ 對其做進一步評論(演繹
解決問題的邏輯 由世界上存在的某一特定情境導致的某一特定結果，我稱之爲非期望結果(R1)。 問題是指你不喜歡某一結果(比如銷售下降)，想得到其他結果(比如銷售增長)，我把其稱爲期望結果(R2)。解決方案則是指如何從 Rl 到 R2。 以上界定問題的方法叫序列分析，是一種非常有效的解決問題的技巧，它可以幫助你從以下按邏輯順序排列的問題中尋找*： 1．有沒有／可不可能有問題(或機會)? 2．它在哪裏? 3，爲什麼存在? 4．我們能做什麼? 5．我們應該做什麼?
任何一個企業或行業的具體領域都應該有清楚的結構，即包括由不同單位組成的系統，各自完成某項特定的功能。畫一幅系統的現況或理想狀況的圖，能幫助你決定是否要回答這些問題，並透過分析確定問題產生的原因。 調研初期的另一種典型分析是瞭解行業的業務流程和主要趨勢，以此爲基礎確定危險領域。可以對行業進行細分(見圖 9—2)，確定每個細分市場的容量和競爭者；也可以設法確定在哪裏可以使價值增值，成本如何控制、利潤的來源、哪些利潤容易受影響以及資產的使用 等。然後尋找平衡點，根據收集到的數據，確定哪些業務比較薄弱。
對受衆（包括讀者、觀衆或學員）來說，最窮理解的順序是：先了解主要的、抽象的思想，然後瞭解次要的、爲主要思想提供支援的思想。因爲主要思想總是從次要思想概括總結得出，文章中所有思想的組織結構也必定是一個金字塔結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯繫方式可以是縱向的——即任何一個層次上的思想都是對其下面一個層次上思想的總結；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成同一個邏輯推理過程，而被並列排在一起。
在收集數據前需要對問題進行結構*分析，接着提出各種假設（儘可能多），然後有目的蒐集資料，設計一項或者幾項重要實驗，根據產生的結果，排除一個或多個結果，得出明確結論，最後採取補救措施。
